该理论由托尼乌尔威克

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提出，认为客户租用产品是为了完成特定的工作。 哈佛商学院教授西奥多·莱维特（Theodore Levitt）举的一个流行的例子是： “人们不想购买四分之一英寸的钻头。他们想要一个四分之一英寸的洞！” 使用待完成的工作框架，产品团队深入了解客户需要完成的工作是什么以及如何有效地完成它，从而满足客户的需求。 2. 产品经理如何使用 Jobs to be Done 产品经理可以通过不同的方式使用该框架。其一，JTBD 可以充当以客户为中心、以结果为导向的镜头，通过它可以看到完整的产品开发过程。 这样，它将影响从市场细分，到竞争对手分析，构建产品路线图，形成成功标准，以及产品的不断迭代的各个阶段。 然而，它也可以用作实际的研究和优先级框架。





这在构建新产品或新功能时最有用，因为它从头开始并深入客户研究。 团队将研究客户想要完成的主要工作，这可以被视为最终目标。当他们确定了主要工作后，团队会进一步检查完成工作的功能和情感方面，这可以被视为如何完成工作的需求/要求。 所有这些都将使产品团队能够很好地了解客户的真实动机，然后可以对收集的数据进 WhatsApp 号码数据 行优先级排序并用作寻找创新解决方案的基础。 产品管理中要完成的工作示例 让我们看一些工作和协作需求以及它们变成的产品的示例： 项目管理软件 这里的主要工作是有效地管理和协作项目。需求可能是清晰的任务组织、团队内的无缝沟通、轻松的进度监控以及与其他工具的集成以实现工作流程的连续性。







为上述示例提供解决方案的流行产品示例是Jira（产品管理中使用最广泛的项目管理软件）以及Asana和Trello。 流媒体服务 需要做的工作就是提供娱乐。需求可能是拥有多样化的内容库、用户友好的界面、个性化推荐和不间断的高质量流媒体。试图满足上述标准的产品示例包括 和 o。 智能手机 智能手机的主要功能是在旅途中保持连接和有用。需求是可靠地通信、随时访问信息以及具有用于捕捉瞬间的相机功能。产品示例包括 手机。 3. 使用 J架可以成为产品经理的强大工具。以下是一些优点： 以客户为中心：该框架将客户及其痛点置于产品的核心。